Service zum Fixpreis

Home »  Netzwerkbetreuung »  Service zum Fixpreis

Warum warten?
Die Vorteile eines Service- & Wartungsvertrags

Diese Frage wird oft im Zuge eines Kundengespräches gestellt.
Wozu brauche ich einen Service- bzw. Wartungsvertrag?
Ich melde mich einfach wenn etwas nicht funktioniert.

Als Kunde gewinnen Sie mit einem Servicevertrag ein großes Maß an finanzieller und unternehmerischer Sicherheit.

Unternehmerische Sicherheit weil wir innerhalb festgelegter Reaktionszeiten (SLA) auf Probleme oder Anfragen reagieren und diese per Fernwartung oder vor Ort bearbeiten.

Zusätzlich wird durch die regelmäßige Wartung der Hard- und Software die Ausfallswahrscheinlichkeit stark reduziert.

Finanzielle Sicherheit gewinnen Sie durch die Vereinbarung einer Servicepauschale und allen damit abgegoltenen Tätigkeiten.
Im Servicevertrag wird ebenso festgehalten welche Kosten bei Tätigkeiten entstehen, die über die vereinbarten Tätigkeiten bzw. Leistungen hinausgehen.

So beinhalten die Serviceverträge normalerweise ein Zeitkontingent.
Innerhalb dieses Zeitkontingents entstehen Ihnen für die inkludierten Leistungen keine Kosten(anstatt den üblichen Stundentarifen).
Ist das Zeitkontingent ausgeschöpft, wird Ihnen für alle weiteren Leistungen ein rabattierter Stundensatz verrechnet(wird ebenso im Vertrag definiert).

Durch einen Servicevertrag sind daher die IT-Kosten für Sie kalkulierbar.

Serviceverträge für Ihre Workstations gibt es bereits ab 2,- Euro / Tag.
Serviceverträge für Ihre Server gibt es bereits ab 4,- Euro / Tag.