... der Ihr Unternehmen kontinuierlich betreut und Ihre Mitarbeiter bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützt.

Nach einer Einarbeitung/Übernahme Ihrer EDV bieten wir Ihnen:

• Einen Helpdesk, der auch 24h das ganze Jahr zu Ihrer Verfügung stehen kann.
• Die Mitarbeiter sind geschulte Spezialisten und werden gegebenenfalls an Ihre Bedürfnisse zusätzlich ausgebildet.
• Die Arbeit an den jeweiligen Problemen erfolgt via Remote oder Vorort.
• Wir verfügen über ein Web basiertes Ticketing System, welches dem Kunden ermöglicht jederzeit transparent den Status der laufenden Arbeiten abzufragen.
• Spezielle Tools mit integriertem Voice Recording, die für Customer Reportings herangezogen werden können.